Accueil digitalisé
gagnez du temps et améliorez l’expérience client
Depuis 1987, TVTools conçoit des solutions d’affichage dynamique personnalisées pour transformer l’expérience d’accueil des entreprises, collectivités et établissements recevant du public. Avec notre logiciel TVTools WebAccess, nous proposons un système simple, moderne et évolutif pour créer un accueil digitalisé efficace et adapté à vos besoins. Affichez, orientez, enregistrez, informez : maîtrisez chaque étape de l’accueil et créez un véritable lien dès le premier contact.
Accueil digitalisé : transformez une contrainte en levier de performance
Un parcours visiteur plus fluide
Affichez instantanément les informations utiles : orientation, messages, consignes… de manière planifiée ou en temps réel. Qu’il s’agisse de clients, de visiteurs ou de collaborateurs, vos affichages s’adaptent simplement.
Un accueil optimisé et autonome
Formulaire d’enregistrement, signature, badge, consignes : tout se fait directement sur borne, sans mobiliser vos équipes. Résultat : un accueil rapide, efficace et toujours sous contrôle.
Une sécurité renforcée
Identifiez vos visiteurs, faites-leur signer un formulaire ou valider une consigne en quelques clics. Chaque étape est personnalisable selon vos règles internes, pour une traçabilité sans faille.
Une solution technologique complète, simple et intuitive
Alliez performance logicielle et puissance matérielle pour une gestion d’accueil sans friction. TVTools WebAccess centralise la gestion de tous vos supports d’affichage — bornes, totems, tablettes ou murs LED — et vous permet de tout piloter à distance, en quelques clics.
Depuis un navigateur 100 % web, vous accédez à une interface claire, intuitive et pensée pour tous les utilisateurs, même non techniques. Créez, programmez, automatisez… et adaptez vos messages à chaque espace, chaque écran, chaque moment.
Bornes interactives
Pour l’enregistrement autonome des visiteurs.
Totems d’orientation
Pour un guidage visuel et structuré.
Écrans muraux ou murs LED
Pour une communication impactante dans les halls.
Tablettes de comptoir
Pour une interaction plus ciblée.
Tous les usages de l’accueil digitalisé en un seul outil
L’accueil digitalisé ne se limite pas à remplacer un comptoir : il repense entièrement la manière dont vous recevez, informez et orientez vos visiteurs. Grâce à une seule plateforme, vous adaptez vos messages, vos processus et vos supports à tous les scénarios de réception — du plus simple au plus exigeant.
Informer et orienter dès les premiers instants
Avec TVTools, l’information utile est toujours visible au bon endroit, au bon moment. Dès leur arrivée, vos visiteurs sont guidés efficacement grâce à un affichage dynamique clair, structuré et actualisé en temps réel. Qu’il s’agisse de consignes de sécurité, d’un planning, d’un plan ou d’une simple direction, vous leur offrez une orientation fluide, autonome… et une première impression réussie.
Enregistrer et sécuriser en toute autonomie
Gagnez en efficacité sans sacrifier la sécurité. Nos bornes interactives permettent aux visiteurs de s’enregistrer seuls, de scanner un badge, de signer un formulaire ou de valider des consignes spécifiques — le tout selon vos processus internes. Avec TVTools, vous automatisez l’accueil, vous améliorez la traçabilité et vous libérez vos équipes des tâches répétitives.
Fluidifier les flux, même dans les environnements complexes
TVTools est conçu pour gérer les situations les plus exigeantes : sites multi-bâtiments, cliniques, collectivités ou établissements publics. Notre solution harmonise la communication sur tous vos écrans et points d’accueil pour orienter les flux, éviter les encombrements et garantir une information cohérente en tout lieu. Vous gardez le contrôle, même à grande échelle.
Les + de TVTools WebAccess
- Scénarios d’accueil personnalisables selon le type de visiteur
- Affichage de livrets d’accueil digitaux
- Programmation des contenus selon l’heure, le jour ou les événements
- Intégration possible avec vos outils métier (système de notification, intranet, badgeuse, base RH…)
- Conforme RGPD et accessible aux publics en situation de handicap
- Logiciel français avec un support de proximité et réactif
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FAQ
Qu’est-ce que l’accueil digital ?
L’accueil digital désigne l’ensemble des services et outils numériques mis en place pour optimiser l’expérience d’entrée dans vos locaux, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une collectivité ou d’un établissement recevant du public. Il ne remplace pas l’accueil physique, mais le complète intelligemment en automatisant certaines étapes : information, orientation, validation de consignes…
Grâce à des applications adaptées, à l’affichage dynamique et à des dispositifs d’affichage numérique, ce type de réception digital permet de centraliser les données, de fluidifier les flux, de renforcer la sécurité et de créer une relation plus humaine et personnalisée avec chaque visiteur dès son arrivée.
Chez TVTools, nous concevons depuis 1987 des outils d’affichage dynamique sur mesure, avec au centre notre logiciel d’affichage dynamique TVTools WebAccess, pensé pour simplifier et professionnaliser la gestion de l’accueil dans tous les contextes, même les plus exigeants.
Quels sont les outils de l’accueil digitalisé ?
Autrement appelée gestion d’accueil numérique, cette approche s’appuie sur un ensemble de fonctionnalités et de supports technologiques pour rendre l’arrivée dans vos locaux plus fluide et autonome. Nous retrouvons ainsi les éléments suivants :
- Bornes interactives pour l’enregistrement autonome, la signature de consignes ou le scan de codes-barres.
- Totems d’orientation pour guider les visiteurs dès leur entrée.
- Écrans muraux, comptoirs ou murs LED pour diffuser en temps réel des messages, des consignes ou des informations contextuelles.
- Tablettes pour une interaction ciblée dans des espaces spécifiques
- Livret digital intégré à l’affichage, permettant de transmettre des informations essentielles selon l’activité des visiteurs.
Quel est le but de la digitalisation de l’accueil ?
La digitalisation de l’accueil a pour objectif de transformer une contrainte en levier de performance et d’image. Elle permet de :
- Améliorer l’expérience des visiteurs grâce à un parcours plus fluide et informatif.
- Créer de la valeur ajoutée autour de la gestion de l’attente et alléger les responsabilités clés du personnel d’accueil.
- Optimiser le temps et les ressources humaines en rendant l’accueil plus autonome.
- Renforcer la sécurité et la traçabilité via des formulaires, la signature ou la validation de consignes.
- Uniformiser et structurer la communication dans tous les espaces.
- Créer une première impression valorisante grâce à de nouveaux dispositifs d’affichage à la technologie moderne.