Les attentes des clients évoluent. Ils souhaitent être informés rapidement, bénéficier d’une expérience fluide et retrouver en agence bancaire le même niveau de qualité de service que sur les canaux numériques. Dans le même temps, les établissements doivent communiquer efficacement sur leurs services, leurs produits, leurs offres de financement ou leurs taux d’intérêt, tout en conservant une image moderne et cohérente.
L’affichage dynamique banque répond à ces nouveaux enjeux. Grâce à des écrans d’affichage dynamique installés dans les espaces d’accueil, les zones d’attente, les bureaux de conseil ou en vitrine, il devient possible de diffuser des contenus attractifs, mis à jour en temps réel, adaptés aux besoins de chaque agence.
Pourquoi choisir une solution d’affichage dynamique pour votre agence bancaire ?
Réduisez le temps d’attente grâce aux écrans d’affichage dynamique
L’attente est souvent le moment où les clients sont les plus disponibles. Plutôt que de laisser les visiteurs patienter devant un écran éteint ou un affichage papier, les écrans deviennent un véritable support d’information et de valorisation de vos activités.
Vous pouvez diffuser :
- Les actualités de votre établissement ;
- Des conseils sur l’épargne ou les crédits ;
- Des informations sur les nouveaux services bancaires ;
- Des campagnes de prévention contre la fraude ;
- Des informations pratiques concernant votre agence.
Améliorez l’expérience client dès l’entrée dans votre agence bancaire
Aujourd’hui, l’expérience client ne se limite plus à la qualité du conseil. Elle commence dès l’entrée dans l’agence bancaire, où chaque détail contribue à la première impression. Un affichage dynamique clair, moderne et régulièrement mis à jour permet d’orienter les visiteurs, de rassurer les nouveaux clients et de présenter les différents services proposés par l’établissement.
Les écrans peuvent également mettre en avant les démarches réalisables en ligne, informer en continu sur les actualités de l’agence ou les offres du moment, tout en répondant aux questions les plus fréquentes. Les conseillers sont ainsi moins sollicités pour des demandes simples et peuvent consacrer davantage de temps à l’accompagnement personnalisé de leur clientèle. Les visiteurs trouvent rapidement les informations dont ils ont besoin, ce qui fluidifie leur parcours et améliore durablement leur expérience au sein de l’agence.
Renforcez l’image de votre marque sur l’ensemble de votre réseau bancaire
L’aménagement d’une agence bancaire joue un rôle essentiel dans la perception qu’ont les clients de votre établissement. Des espaces modernes, associés à des écrans d’affichage dynamique de qualité, contribuent à créer un environnement accueillant, innovant et inspirant confiance dès les premiers instants.
Avec TVTools, vous harmonisez votre communication sur l’ensemble de votre réseau d’agences grâce à une plateforme unique permettant de créer, diffuser et superviser tous vos contenus. Campagnes nationales, offres locales, informations institutionnelles ou actualités peuvent être pilotées de manière centralisée tout en laissant la possibilité d’adapter les messages aux besoins de chaque agence.
Cette cohérence renforce l’image de votre marque, valorise vos produits et services et garantit une communication professionnelle sur tous vos écrans. Grâce à une diffusion toujours à jour et à une présentation soignée, vous affirmez votre identité tout en offrant une expérience moderne et qualitative à vos clients.
Où installer les écrans dans une banque ?
Cas d’usage : attirer de nouveaux clients grâce à un écran en vitrine
La vitrine d’une agence bancaire est souvent le premier point de contact avec les passants. Pourtant, les affiches papier deviennent rapidement obsolètes et ne permettent pas de faire évoluer la communication au rythme des campagnes commerciales.
Avec une solution d’affichage dynamique banque, votre vitrine devient un véritable support de communication. Vous pouvez diffuser des vidéos, mettre en avant vos offres de prêt, vos solutions d’épargne, vos produits d’assurances ou encore annoncer des journées portes ouvertes. Les contenus sont mis à jour en quelques clics, simultanément sur une agence ou sur l’ensemble de votre réseau.
Même en dehors des heures d’ouverture, votre établissement continue de communiquer et de valoriser son image auprès des passants.
Cas d’usage : informer les clients dès leur arrivée en agence bancaire
Les premières minutes passées dans une agence influencent fortement la perception des clients. Un écran installé dans l’espace d’accueil permet d’offrir une expérience plus fluide tout en réduisant le nombre de questions adressées aux conseillers.
Grâce à TVTools, vous pouvez afficher les horaires, les services disponibles, les démarches réalisables en ligne, les actualités de votre établissement ou encore les campagnes commerciales en cours. Les informations sont toujours à jour et peuvent être adaptées à chaque agence depuis une plateforme unique.
Vos équipes gagnent du temps et les visiteurs trouvent rapidement les renseignements dont ils ont besoin.
Cas d’usage : transformer le temps d’attente en opportunité commerciale
L’attente représente un moment privilégié pour capter l’attention des clients. Plutôt que de patienter devant un écran inactif, ils découvrent des contenus utiles qui enrichissent leur visite.
Les écrans d’affichage dynamique peuvent diffuser des conseils financiers, présenter les avantages d’une assurance, expliquer le fonctionnement d’un prêt immobilier, mettre en avant de nouveaux services ou communiquer sur les engagements de votre banque. Vous pouvez également afficher des actualités économiques, des informations réglementaires ou des messages de prévention.
Grâce à la planification des campagnes et aux nombreux connecteurs de TVTools, les contenus sont automatiquement mis à jour et adaptés aux objectifs de communication de votre établissement.
Sécurité et fiabilité : une solution conçue pour le secteur bancaire
Dans le secteur bancaire, la protection des données et la continuité de service sont des exigences incontournables. Une solution d’affichage dynamique doit offrir un haut niveau de sécurité tout en garantissant une diffusion fiable des contenus dans l’ensemble de votre réseau d’agences.
TVTools répond à ces enjeux grâce à une plateforme conçue pour les environnements les plus exigeants. Hébergée dans des datacenters français et développée dans le respect du RGPD, notre solution intègre de nombreuses fonctionnalités de sécurité :
- Hébergement dans des datacenters français.
- Conformité RGPD dès la conception.
- Authentification forte (2FA).
- Compatibilité SSO, Active Directory, LDAP, Kerberos et ADFS.
- Communications sécurisées (TLS).
- Gestion fine des droits utilisateurs et des workflows de validation.
- Possibilité d’un déploiement SaaS ou On Premise selon vos exigences.
Pour les établissements souhaitant conserver une maîtrise totale de leurs données sensibles, TVTools peut être installé directement sur votre propre infrastructure. Vous gardez ainsi le contrôle de votre environnement tout en bénéficiant de l’ensemble des fonctionnalités de la plateforme.
La fiabilité constitue également un point fort de notre solution. Même en cas de coupure réseau, les players poursuivent automatiquement la diffusion des contenus grâce à leur mémoire cache locale. Vos écrans continuent d’informer vos clients sans interruption, un atout essentiel pour les établissements bancaires.
Depuis 1987, TVTools accompagne les entreprises, les collectivités et les grands réseaux dans leurs projets d’affichage dynamique. Nous proposons une solution complète qui va bien au-delà du logiciel :
- Le logiciel d’affichage dynamique TVTools WebAccess.
- Les écrans professionnels et les players adaptés à chaque projet.
- L’installation et le paramétrage de la solution.
- La formation des utilisateurs.
- Un accompagnement personnalisé tout au long du projet.
- Un support technique français de proximité.
Notre plateforme 100 % web permet de créer, diffuser et superviser tous vos contenus depuis une interface unique. Grâce à plus de 400 connecteurs métier, elle s’intègre facilement à votre système d’information afin de diffuser automatiquement des informations toujours à jour, issues de vos applications métiers.
Que votre établissement dispose d’une seule agence bancaire ou de plusieurs centaines d’agences, TVTools s’adapte à votre organisation avec une solution simple à utiliser, flexible, évolutive et conçue pour accompagner durablement la transformation digitale de votre communication.
Déployez votre affichage dynamique sur une agence ou tout votre réseau bancaire
L’affichage dynamique banque est un levier efficace pour améliorer l’expérience client, valoriser vos produits et services, diffuser des informations en temps réel et renforcer l’image de votre établissement.
Avec TVTools, bénéficiez d’une solution complète associant logiciel, écrans, installation, accompagnement et support. Que vous équipiez une agence bancaire ou un réseau de plusieurs centaines de sites, notre plateforme vous permet de créer, diffuser et superviser vos contenus de manière centralisée tout en personnalisant la communication de chaque établissement.
